【關注今冬供暖】
“訪民”腳步不停 “問暖”熱度不減
——新區各社區扎實開展“訪民問暖”行動
來源: 蘭州新區報
時間: 2024/11/01/ 18:03
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為確保居民能夠溫暖過冬,連日來,蘭州新區各社區扎實開展“訪民問暖”行動,做到樓院入戶要“走”到、惠民政策要“講”到、群眾意見要“聽”到。
彩虹城社區組織工作人員、網格員及志愿者深入居民家中,認真排查供暖設施運行情況,并建立問題登記臺賬,第一時間反饋至由“社區+物業+熱力公司”組成的供暖保障突擊隊,及時跟進解決問題。工作人員還化身政策宣傳員,將惠民政策“送”到每一戶居民家中。針對年老體弱、行動不便的老年居民,社區黨員先鋒隊為他們提供代辦服務。工作人員還積極搭建溝通橋梁,廣泛聽取居民在供暖、社區環境等方面的建議和訴求。彩虹城B區小區某居民反映,供暖后家中溫度仍上不去,網格員立即入戶查看,幫助居民清理供暖過濾網,室溫得到明顯改善。
“供熱質量如何?家里熱不熱?”經緯印象社區堅持以黨建為引領,凝聚“大黨委”“雙報到”成員單位等多元力量,開展“訪民問暖”行動。黨員們走進社區獨居老人家中,仔細檢查供暖管道、閥門、濾網等設施的運行情況,對于發現的問題,現場協調專業人員進行維修,確保供暖設施正常運轉。社區獨居老人徐奶奶說:“社區工作人員無微不至的關懷,讓我很安心很感動,心里暖暖的!”
在蘭石家園社區,一場溫暖人心的供暖入戶排查活動正溫情展開。社區工作人員、網格員分組深入居民家中,重點排查暖氣管道是否暢通、供暖設施是否完好及室內溫度是否達標等,確保不遺漏每一個細節。其間,工作人員還耐心地向居民宣傳安全常識,提醒居民在供暖期間注意用火用電安全。
“利民之事,絲發必興;厲民之事,毫末必去。”為進一步暢通居民說事、議事、解事渠道,火家灣社區開展“社區支部書記接待日”“物業經理接待日”活動。社區支部書記和物業經理熱情接待前來咨詢和反映問題的居民。居民紛紛就供暖設施維修、小區安全管理等提出了意見和建議。有居民反映“家中暖氣不熱”,社區支部書記現場聯系華能熱力工作人員到居民家中檢查維修管道,幫助居民解決問題。
“大姐,您家暖氣管道進戶閥濾網堵塞了,我們先把濾網清洗干凈,供暖效果就會變好。”秦川園區建設局聯合小橫路中心社區開展“訪民問暖”行動。工作人員分組分樓棟入戶,查看供暖管線、測量室內溫度、詢問家中供暖情況。對溫度不達標的住戶,工作人員現場排查原因、做好登記,及時安排工作人員跟進解決。“如果遇到暖氣不熱或者其他問題,記得第一時間與我們聯系。”每到一戶居民家中,工作人員都會遞上一張印有供熱站聯系電話的“供暖暖心卡”,確保供暖問題能夠得到及時解決。走訪中,工作人員還向居民詳細講解供暖繳費流程,讓居民足不出戶就能享受到更加便捷、高效的服務。